支払人から当社ないし受取人に、そのような連絡があったという事例はございません。
養育費の支払いを取り決めた書類の内容通り、養育費を支払っていれば支払人にとって何の不利益もなく、あくまで養育費に関する取り決めの内容を「保証」することが目的ですので、支払人にとって苦情を言うような内容ではございません。
万が一、「事前に何の相談もなく」という点を指摘された場合や、支払人との関係の悪化がどうしても気になって事前に伝えたい場合は、「信頼はしているが、うっかり忘れや、出張・万が一の入院などで滞ることが不安だったので」とご説明されると良いかと存じます。
なお、保証契約をもとに当社が連帯保証人を引き受けることは法的に認められていることですので、この点もご安心ください。